IWML #123 mit den OMNI-Channel Profis Christoph Mangelmans von FIEGE & Christoph Tripp von der TU Nürnberg

Shownotes

In diesem Interview teilen Christoph Tripp, Professor für Distributions- und Handelslogistik an der Technischen Hochschule Nürnberg, und Christoph Mangelmans von Fiege, Managing Director der Business-Unit Omni-Channel Retail, ihr Gedanken zum Thema Omni-Channel.

Bei Omni-Channel geht es darum, die verschiedenen Vertriebskanäle (B2B, B2C, D2C) bestmöglich zusammenzuführen und zu integrieren, sodass der Endkunde diese gar nicht mehr als einzelne Kanäle, sondern als ganzheitliche Lösung wahrnimmt. Omni-Channel ist die nächste Stufe nach Multi-Channel und beschäftigt nach wie vor die Logistikwelt.

Omni-Channel bedeutet für einen Logistikdienstleister sich nicht mehr nur auf Logistik zu beschränken, sondern alle Tätigkeiten, die für den Endkunden einen Kauf ermöglichen – egal ob Online oder in einer Filiale. Und eben das ist gar nicht so einfach - auch aus rein logistischer Sicht.

Mehr dazu in dieser Folge.

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